Kundenformular Kundendesigns

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Einleitung

Trenz Electronic GmbH bietet neben den Shop Produkten und kundenspezifische Hardware Anpassungen auch weitere Dienstleistungen für die Auslieferung der Produkte bereit. Dieser Dienstleistungen umfassen die Programmierung mit Kunden Firmware/FPGA Designs und Vorabmontagedienstleistungen. Je nach Umfang werden Pauschalen oder spezifische Preismodelle verwendet. Trenz Electronic übernimmt dabei keine Haftung die durch fehlerhafte Kundenangaben/designs entstehen

Allgemeine Bedingungen

Mindestbestellmenge: idr. 100Stück, andernfalls muss ein Preisaufschlag vorgenommen werden
Kosten für Erstmuster: Hardwarepreis+50 Euro
Jeder Service muss vom Kunden mittels Erstmuster geprüft und freigegeben werden
Risiken die durch explizite Anweisungen des Kunden entstehen werden vom Kunden selber getragen (z.B. Reduzierung von Testschritten zur Kostenoptimierung)
je nach Kategorie müssen erweitere Angaben getätigt werden, sie Fragenkatalog

Kundenspezifische Firmware/FPGA Design Programmierung

Kategorie	Beschreibung	Preis pro Stück	Hinweis
A	Bespielen (Flash/SD/eMMC) mit Kunden Design	je nach Dauer 0.8 EUR/min	ohne Verifikation auf Standardtestsystem
A1	Bespielen (Flash/SD/eMMC) mit Kunden Design mit Verifikation	je nach Dauer 0.8 EUR/min	mit Verifikation von Programmiertools ohne Design zu starten
B	Erweiterte Prüfung mit Start des Kundendesign	Preis nach Prüfung Aufschlag bei Erstmuster	Klärung der Kompatibilität nötig, Erweiterte Testanleitung nötig Inhalt muss mit Trenz Entwickler abgestimmt werden
C	Full Custom Testumgebung	Preis nach Prüfung Aufschlag bei Erstmuster eventuell Lagerkosten	Kompletter Test + Equipment von Kunden gestellt vorab Prüfungspauschale von x Euro
D	Custom CPLD Firmware	3 EUR	Klärung der Kompatibilität nötig
D1	PMIC oder andere Kontroller / Custom PLL(mit NVM)	Preis nach Prüfung min. 3 EUR je nach Dauer zusätzlich 0.8 EUR/min Aufschlag bei Erstmuster	je nach Aufwand Vorprüfungspauschale möglich Klärung der Kompatibilität nötig, Erweiterte Testanleitung nötig Inhalt muss mit Trenz Entwickler abgestimmt werden
E	EFuse Programmierung / Encrypting Key	Preis nach Prüfung min. 3 EUR je nach Dauer zusätzlich 0.8 EUR/min Aufschlag bei Erstmuster	je nach Aufwand Vorprüfungspauschale möglich Programmieren immer ohne Garantie Kunde liefert Script und Anleitung für die Programmierung Inhalt kann/muss mit Trenz Entwickler abgestimmt werden Design wird nicht gestartet, Verifikation nur durch Programmiertools Vertragstemplate vorhanden, muss zugestimmt werden
E1	EFuse Programmierung / Encrypting Key und erweiterte Prüfung mit Start des Kundendesign	Preis nach Prüfung min. 3 EUR je nach Dauer zusätzlich 0.8 EUR/min Aufschlag bei Erstmuster	je nach Aufwand Vorprüfungspauschale möglich Klärung der Kompatibilität nötig,

*Kategorienfarbe:

Grün: Standarddienstleistung
Gelb: Erweiterte Standarddienstleistung
Rot: Sonderleistungen die separat geprüft und nur unter bestimmten Voraussetzungen angeboten werden

Montageanpassungen

Kategorie	Beschreibung	Preis pro Stück	Hinweis
F	Kundenspezifische Montage	Preis nach Prüfung Aufschlag bei Erstmuster eventuell Lagerkosten	je nach Aufwand Vorprüfungspauschale möglich ohne zusätzliche Prüfungen
F1	Kundenspezifische Montage mit Verifikation	Preis nach Prüfung Aufschlag bei Erstmuster eventuell Lagerkosten	je nach Aufwand Vorprüfungspauschale möglich Prüfungen wie Fotos...

*Kategorienfarbe:

Grün: Standarddienstleistung
Gelb: Erweiterte Standarddienstleistung
Rot: Sonderleistungen die separat geprüft und nur unter bestimmten Voraussetzungen angeboten werden

Fragenkatalog

Benötigt für Typ	Frage/Benötigte Daten	Beschreibung
alle (A,B,C,D,E*)	Wie lauten die MD5 Checksumme für alle übermittelten Dateien?	für jede Datei muss eine MD5 Checksumme erstellt werden, die kann z.B. mit Powershell "`Get-FileHash`" command erstellt werden Die Checksumme dienst zur Identifikation der Programmierdateien
A1,B,C,D1,E1	Welche Prüfungen sollen durchgeführt werden?	Liste/Screenshots mit den zusätzlichen Prüfungen Prüfung der Integration in das Testsystem durch Trenz Entwickler nötig
B,C,D*,E1	Welche Tool Version wird verwendet?	Angeben zu Programmversion
A1,A2,B	Welche Kompatibilität der B2B IOs ist zu gewährleisten?	Abklärung der IO Kompatibilität mit Trenz Electronic Testhardware Prüfung der Integration in das Testsystem durch Trenz Entwickler nötig
C	Übermittlung einer vollständigen Testbeschreibung und Testequipment	Ausführliche Testbeschreibung und Testequipment mit Seriennummer für alle Einzelteile
C	Wie viel Zyklen darf das Testequipment verwendet werden?	Angaben zum Verschleiß des Testequipment und Tausch
C	Wird auch Ersatzequipment gestellt?	Wird Ersatzequipment gestellt bzw Nachlieferung bei HW Ausfall (Verschleiß)
F/F1	Montageanleitung vorhanden?	Montageanleitung wird vom Kunden vorgegeben oder kann von Trenz Electronic erstellt werden
F/F1	Schraubensicherung?	Zusätzliche Sicherheit
F/F1	Materialien werden gestellt?	Bestellung/Lieferung von Materialien vom Kunden oder durch Trenz Electronic
F/F1	Sind Verpackungsvorschriften zu beachten?	Anleitungen und Vorschriften für das Verpacken des Produktes

Weitere Service Angebote

Bei zusätzlichen Serviceangeboten werden die Versandkosten vom Kunden getragen

Kategorie	Beschreibung	Preis pro Stück	Hinweis
	Instandsetzung von defekten Boards	Preis nach Prüfung	Eine Reparaturversuch wird aus wirtschaftlichen Gründen nicht vorgenommen, wenn der Haupt SoC/FGPA defekt ist das PCB Mechanische Schäden aufweist wenn nach der Prüfung eine zu geringe Instandsetzungschance bescheinigt wird
	Erneutes Programmung von FTDI oder CPLDs	10 Euro Lizenzkosten für FTDI(Xilinx) 20 Euro Bearbeitungspauschale	Bei diesem Service wird keine Ein- und Ausgangsprüfung vorgenommen, es wird daher keine Gewähr übernommen

Trenz Electronic Documentation